Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

sylphynovexar, con domicilio en Edificio SPACES, P.º de la Castellana, 200, 28046 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web sylphynovexar.com y nuestros servicios de análisis financiero.

Compromiso con la Privacidad

En sylphynovexar, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de interpretación de datos financieros.

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información profesional y experiencia en el sector financiero
• Preferencias de inversión y perfil de riesgo
• Historial de uso de nuestros servicios y herramientas
• Comunicaciones y correspondencia con nuestro equipo

Información Técnica y de Navegación

Recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo y cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Prestación de Servicios

Utilizamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de análisis e interpretación de datos financieros, personalizar tu experiencia en la plataforma y mantener la funcionalidad de nuestros sistemas. Esto incluye la generación de informes personalizados, alertas de mercado y recomendaciones basadas en tu perfil.

Comunicación y Soporte

• Responder a consultas y proporcionar soporte técnico
• Enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
• Comunicar cambios en términos y condiciones
• Proporcionar información educativa sobre mercados financieros

Mejora y Desarrollo

Analizamos los datos de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Esta información nos permite entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y adaptar nuestros servicios en consecuencia.

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento expreso para comunicaciones comerciales y marketing
• Ejecución del contrato para la prestación de servicios
• Interés legítimo para la mejora de servicios y seguridad
• Cumplimiento de obligaciones legales en el sector financiero

Terceros Autorizados

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Derechos Fundamentales

Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@sylphynovexar.com o llamarnos al +34981290739. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos, firewalls, controles de acceso y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requiera la legislación aplicable. Los datos de contacto se conservan mientras mantengas una cuenta activa, mientras que los datos de uso se pueden conservar por períodos más largos para fines analíticos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta política.